Introduzione a ChatGPT

Descrizione

ChatGPT è l’ultima frontiera dell’intelligenza artificiale. Si tratta di un chatbot, ovvero un software progettato per simulare una conversazione umana e rispondere rapidamente per iscritto a domande, in maniera precisa e articolata. E’ stato lanciato il 30 novembre del 2022 dalla società californiana OpenAI, fondata nel 2015 da una serie di imprenditori tech tra cui l’attuale Ceo Sam Altman, daElon Musk (non più in OpenAI dal 2019), Peter Thiel (cofondatore di PayPal) e Reid Hoffman (cofondatore e Ceo di LinkedIn fino al 2007). ChatGPT si basa su GPT-4 ed utilizza in modo fortemente innovativo il «Natural Language Processing» (NLP), una tecnologia che attraverso algoritmi di apprendimento automatico (Machine Learning e Deep Learning) non solo è capace di immagazzinare miliardi di dati, apprendere da essi e dal flusso delle informazioni, ma è anche in grado di cogliere le sfumature del linguaggio umano.

Il corso illustra il funzionamento operativo di ChatGPT (per l’utente) e spiega perché essa può essere estremamente utile in molti ambiti ed attività aziendali. Sono presentati diversi casi d’uso aziendali con ChatGPT, sia come logica di interazione che tramite un software di interfaccia. Il corso demistifica ChatGPT spiegandone in modo laico opportunità, limiti e rischi. Viene illustrata la tecnologia usata dietro le quinte e si spiega perché le aziende devono approfittare di questa nuova opportunità, confrontando anche ChatGPT con gli strumenti concorrenti. Molta enfasi è posta su come (e come non) utilizzare efficacemente ChatGPT in azienda.

Obiettivi

L’obiettivo principale del corso è fornire una rapida introduzione a ChatGPT, qual è e quale sarà il suo impatto sulle aziende nel prossimo futuro e come può essere utilizzata ogni giorno per semplificare alcuni task, con esempi e casi d’uso.

Conoscenze in uscita

Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere il funzionamento di ChatGPT
• Conoscere i principali casi d’uso dello strumento
• Utilizzare ChatGPT per semplificare task e compiti di tutti i giorni

Programma didattico

• Che cos’è l’intelligenza artificiale generativa e l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP)
• Che cos’è una chatbot
• La storia di ChatGPT e lo scenario di riferimento
• Le caratteristiche di ChatGPT
• Le modalità di interazione uomo-macchina in ChatGPT
• La tecnologia di intelligenza artificiale dietro ChatGPT: la rete neurale di tipo transformer, il learning per rinforzo (reinforcement learning from human feedback), il large language model (LLM)
• In quali situazioni e contesti aziendali ChatGPT può fare la differenza
• Casi d’uso aziendali con ChatGPT: logica e software Python
• ChatGPT per l’elaborazione di testi
• ChatGPT per il codice software: scriverlo e debuggarlo
• Come interagire con ChatGPT tramite prompt efficaci
• ChatGPT è un’alternativa ai motori di ricerca?
• I limiti di ChatGPT (e della AI generativa in  generale) e quando non deve essere usata
• I rischi nell’uso inappropriato di ChatGPT
• Linee guida per un uso etico di ChatGPT
• I concorrenti di ChatGPT
• ChatGPT vs Siri ed Alexa